PICKUP

Report a problemDenunciar un problema

Seen something on PICKUP that breaks our rules or puts someone at risk? Tell us here. You don't need an account. ¿Has visto algo en PICKUP que incumple nuestras normas o pone a alguien en riesgo? Cuéntanoslo aquí. No necesitas cuenta.

If someone is in immediate danger, call 112 (or your local emergency number) first. Si alguien está en peligro inmediato, llama primero al 112.

Child safety standardsNormas de seguridad infantil

PICKUP has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE), including child sexual abuse material (CSAM), grooming, sextortion and any sexualization of minors. This applies to everything on PICKUP: plan and group names, descriptions, options, photos and guest names.

PICKUP tiene tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil, incluido el material de abuso sexual infantil, el grooming, la sextorsión y cualquier sexualización de menores. Esto se aplica a todo el contenido de PICKUP: nombres de planes y grupos, descripciones, opciones, fotos y nombres de invitados.

PICKUP is for people aged 14 and over, and plans are shared only within private, invite-only groups.
When we find or are told about such content, we remove it, close the accounts involved and keep the evidence the law requires.
We report confirmed child sexual abuse material to the authorities: in Spain, the Policía Nacional, and where applicable the U.S. National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
Child-safety reports are handled first, ahead of every other report.
Our child-safety point of contact is the developer of PICKUP, reachable through this form (choose "Child safety") or at the developer email on our Google Play listing.

PICKUP es para mayores de 14 años, y los planes solo se comparten en grupos privados por invitación.
Cuando encontramos ese contenido o nos lo comunican, lo eliminamos, cerramos las cuentas implicadas y conservamos las pruebas que exige la ley.
Comunicamos el material de abuso sexual infantil confirmado a las autoridades: en España, a la Policía Nacional y, cuando corresponde, al NCMEC de EE. UU. (National Center for Missing & Exploited Children).
Las denuncias de seguridad infantil se atienden antes que cualquier otra.
Nuestro contacto para seguridad infantil es el desarrollador de PICKUP, a través de este formulario (elige «Seguridad infantil») o del email del desarrollador en nuestra ficha de Google Play.

You can also report it directly to the police (in Spain: denuncias.pornografia.infantil@policia.es) or get free, confidential help from INCIBE by calling 017.

También puedes denunciarlo directamente a la policía (en España: denuncias.pornografia.infantil@policia.es) o pedir ayuda gratuita y confidencial al INCIBE llamando al 017.

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What's the problem?¿Cuál es el problema?

What are you reporting?¿Qué denuncias?

Where is it?¿Dónde está?

The plan or group name, the person's name, or the invite link. El nombre del plan o del grupo, el nombre de la persona o el enlace de invitación.

What happened?¿Qué ha pasado?

Describe it in your own words. Please don't attach or paste illegal images. Descríbelo con tus palabras. Por favor, no adjuntes ni pegues imágenes ilegales.

Your email (optional)Tu email (opcional)

Only if you'd like us to be able to reply. We never tell the reported person who reported them. Solo si quieres que podamos responderte. Nunca le decimos a la persona denunciada quién la ha denunciado.

What happens nextQué pasa después

We review every report. Depending on what we find, we may remove content, remove someone from a group, or close their account.
Illegal content is reported to the competent authorities.
We keep reports only as long as needed to handle them and meet legal obligations. See our Privacy Policy.
In the app, you can also leave any group at any time, and group owners can remove members.

Revisamos todas las denuncias. Según lo que encontremos, podemos eliminar contenido, sacar a alguien de un grupo o cerrar su cuenta.
El contenido ilegal se comunica a las autoridades competentes.
Guardamos las denuncias solo el tiempo necesario para gestionarlas y cumplir la ley. Consulta nuestra Política de privacidad.
En la app también puedes salir de cualquier grupo cuando quieras, y quien es propietario de un grupo puede expulsar a sus miembros.